TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. TÉRMINOS GENERALES

1.1. Estos Términos del Servicio (en adelante, los «Términos«) rigen la relación entre el propietario de la App, SIA «PowerRabbit Technology», número de registro 40203504073, domicilio social en Ganību dambis 36, Riga, LV-1005, Letonia, así como los franquiciados autorizados para prestar servicios en determinadas regiones (en adelante, PowerRabbit) y el usuario de la App (en adelante, el «Usuario«) en relación con el uso del Servicio prestado por PowerRabbit.

1.2. Al registrarte para obtener una Cuenta en la App y utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos y la Política de Privacidad.

1.3. Antes de cada uso del Servicio, el Usuario está obligado a leer los Términos.

1.4. Si el Usuario no acepta los Términos, tiene prohibido utilizar el Servicio.

1.5. Estos Términos se aplican a cualquier uso del Servicio, así como a cualquier contrato de alquiler celebrado entre PowerRabbit como arrendador y el Usuario como arrendatario.

1.6. Los Términos son vinculantes únicamente para PowerRabbit y el Usuario, y no para Apple Inc. Apple Inc. no es responsable de la App ni de su contenido. El Usuario acepta que Apple Inc. y las filiales de Apple Inc. son terceros beneficiarios de los Términos y que, al aceptar los Términos, Apple Inc. tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir los Términos en cooperación con el Usuario como tercero interesado.

  1. DEFINICIONES

2.1. PowerRabbit o Arrendador – SIA «PowerRabbit Technology», número de registro 40203504073, domicilio social Ganību dambis 36, Riga, LV-1005, Letonia, así como los franquiciados autorizados para prestar servicios en determinadas regiones.

2.2. Usuario – una persona física o jurídica que se registra como usuario en la App y utiliza el Servicio.

2.3. App – una aplicación móvil propiedad del Arrendador llamada «PowerRabbit», disponible en App Store y Google Play Store, que permite al Usuario alquilar un Dispositivo del Arrendador.

2.4. Cuenta – la cuenta del Usuario en la App que proporciona al Usuario acceso al Servicio y contiene información sobre las transacciones del Usuario en la App.

2.5. Contrato – un acuerdo entre el Usuario y el Arrendador relativo al alquiler del Dispositivo.

2.6. Dispositivo – un dispositivo de carga propiedad del Arrendador con una capacidad máxima de batería de 5000 mAh, voltaje y corriente de salida de 5 V / 2,0 A, al que están conectados cables con conectores micro USB, USB Type-C (USB-C) y Lightning y función de carga inalámbrica, que está diseñado para cargar teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos relevantes y en el que se muestran las marcas de identificación de PowerRabbit.

2.7. Estación de Dispositivos – una estación automatizada para el alquiler y devolución de un Dispositivo, cuya ubicación está marcada en un mapa en la App de PowerRabbit y en la que se muestran las marcas de identificación de PowerRabbit.

2.8. Servicio – el servicio de alquiler de Dispositivos ofrecido en la App. El Servicio no permite el derecho de transferir el Dispositivo para su uso por otras personas.

2.9. Tarifa del Servicio – la tarifa por el Servicio calculada para el período de tiempo entre la recepción del Dispositivo de la Estación de Dispositivos y la devolución del Dispositivo a la Estación de Dispositivos. La Tarifa del Servicio se establece en la App al seleccionar una Estación de Dispositivos específica (cada Estación de Dispositivos puede tener su propia Tarifa del Servicio).

  1. REGISTRO DE UNA CUENTA DE USUARIO EN LA APP

3.1. El Usuario acepta completar el procedimiento de registro de Cuenta rellenando el formulario de registro en la App.

3.2. El Usuario deberá proporcionar un número de teléfono móvil válido, nombre y dirección de correo electrónico al completar el formulario de registro. Al registrar un número de teléfono móvil, el Usuario debe confirmarlo introduciendo el código enviado al número de teléfono móvil en la App. No se cobrará al Usuario por el envío de un mensaje de texto con el código de confirmación. La vinculación de un correo electrónico es necesaria para el envío de facturas del Servicio y otra información proporcionada por PowerRabbit.

3.3. Para facilitar la cumplimentación del formulario de registro, el Usuario tiene derecho a utilizar las herramientas de autenticación de la cuenta de Facebook, la cuenta de Google o la cuenta de Apple ID. En este caso, para completar el procedimiento de registro, el Usuario deberá introducir adicionalmente un número de teléfono válido en la App y confirmarlo introduciendo el código enviado al número de teléfono móvil en la App. No se cobrará al Usuario por el envío de un mensaje de texto con el código de confirmación.

3.4. Adicionalmente, el Usuario tiene derecho a adjuntar una foto de la Cuenta a su elección. Si el Usuario elige no añadir una foto de la Cuenta, se mostrará la foto estándar de la Cuenta en la App.

3.5. El Usuario tiene prohibido proporcionar información falsa o información atribuible a otras personas.

3.6. Al completar los campos obligatorios y leer estos Términos, el Usuario quedará vinculado por estos Términos.

3.7. Los datos del Usuario (excepto el número de teléfono móvil) pueden ser modificados por el Usuario en la sección «Configuración» de la App. El Usuario puede cambiar el número de teléfono móvil poniéndose en contacto con PowerRabbit por correo electrónico [email protected].

3.8. Al mismo tiempo, el Usuario comprende y acepta que está obligado a proporcionar un número de teléfono móvil correcto y válido, ya que es necesario para la prestación del Servicio, incluyendo la verificación del Usuario.

3.9. El Usuario acepta que PowerRabbit utilizará el número de teléfono móvil proporcionado por el Usuario en la App para comunicarse con el Usuario sobre todos los asuntos relacionados con el Servicio. El Usuario reconoce que si se proporciona un número de teléfono inexacto e inválido (incluyendo el de otra persona o un número virtual) durante el registro, el Usuario será total y materialmente responsable de cualquier imposibilidad de prestar el Servicio y de cualquier daño sufrido por PowerRabbit.

3.10. El número de teléfono móvil proporcionado durante el registro de la Cuenta está vinculado a la Cuenta del Usuario y se añade a la base de datos de PowerRabbit. Si el Usuario ya no utiliza su número de teléfono móvil, debe notificarlo a PowerRabbit en un plazo de 7 (siete) días para que PowerRabbit pueda anonimizar los datos de la Cuenta del Usuario o realizar cambios. Si el Usuario no notifica a PowerRabbit un cambio en su número de teléfono móvil, el operador de telefonía móvil puede transferir el mismo número de teléfono móvil a otra persona y esa persona podrá acceder al perfil del Usuario a través de la App. El Usuario acepta la plena responsabilidad material por su incumplimiento de la obligación de notificación y se compromete a asumir todos los costes incurridos por otras personas que utilicen el número de teléfono móvil del Usuario en la App. Todas las acciones realizadas en la App utilizando la Cuenta del Usuario se consideran realizadas por el Usuario y son vinculantes para el Usuario.

3.11. El Usuario es responsable de la seguridad y restricción del acceso a su Cuenta. Todas las acciones realizadas en la App utilizando la Cuenta del Usuario se consideran realizadas por el Usuario y son vinculantes para el Usuario.

3.12. El Usuario acepta que está obligado a notificar a PowerRabbit inmediatamente cualquier acceso no autorizado a la Cuenta del Usuario y/o cualquier violación de la seguridad.

3.13. El Usuario tiene derecho a registrar solo una Cuenta en la App (está prohibido crear múltiples Cuentas). La creación de múltiples Cuentas con el fin de obtener beneficios engañosos es una violación de estos Términos y puede resultar en el bloqueo inmediato de todas las Cuentas del Usuario, así como en la imposibilidad de utilizar todos los números de teléfono / direcciones de correo electrónico / tarjetas bancarias utilizadas en la App.

3.14. Al registrar una Cuenta, se mostrarán en la App las instrucciones para utilizar los Dispositivos y obtener el Servicio.

  1. TÉRMINOS DEL SERVICIO

4.1. El Contrato de alquiler del Dispositivo se celebra entre PowerRabbit y el Usuario.

4.2. Para recibir el Servicio, el Usuario deberá:

4.2.1. El Usuario elige la ubicación de la Estación de Dispositivos que le resulte aceptable en la App y se dirige al lugar indicado. Al hacer clic en cualquier etiqueta de Estación de Dispositivos en la App, el Usuario puede familiarizarse con la información sobre el establecimiento donde se encuentra la Estación de Dispositivos (el nombre, la dirección y el horario de apertura del establecimiento se indican en la App) y la Tarifa del Servicio por utilizar el Servicio;

4.2.2. el Usuario escanea el código QR ubicado en la Estación de Dispositivos utilizando la App;

4.2.3. el Usuario introduce un número de cupón;

4.2.4. el Usuario selecciona un método de pago de entre los métodos de pago disponibles en la App;

4.2.5. se carga en la tarjeta bancaria del Usuario el importe establecido en la lista de precios de la App;

4.2.6. el Usuario recibe el Dispositivo de la Estación de Dispositivos;

4.2.7. el Usuario entrega y devuelve el Dispositivo en cualquier Estación de Dispositivos donde haya espacios disponibles para la devolución del Dispositivo;

4.2.8. el Usuario realiza el pago del Servicio.

4.3. Antes de comenzar el Servicio, el Usuario deberá asegurarse de que el Dispositivo esté visualmente en buen estado de funcionamiento y no presente signos de defectos técnicos: todas las partes (cables) del Dispositivo están en su lugar, nada está roto, agrietado, doblado, el Dispositivo no está caliente y no hay otros signos visibles de daño o signos sospechosos.

4.4. La prestación del Servicio de alquiler del Dispositivo al Usuario comenzará cuando el Usuario reciba el Dispositivo de la Estación de Dispositivos.

4.5. El plazo del Servicio de alquiler del Dispositivo se considerará completado cuando el Usuario haya devuelto el Dispositivo en la Estación de Dispositivos. El Usuario está obligado a colocar el Dispositivo en la ranura libre de la Estación de Dispositivos.

4.6. Restricciones sobre el uso del Dispositivo durante el Servicio:

4.6.1. El Usuario no subarrendará ni utilizará el Dispositivo a terceros; el Usuario utilizará el Dispositivo solo personalmente;

4.6.2. El Usuario no utilizará el Dispositivo bajo la influencia del alcohol, drogas u otras sustancias psicotrópicas;

4.7. Durante el alquiler del Dispositivo, el Usuario es responsable de forma independiente de su propia seguridad y salud;

4.8. PowerRabbit tiene el derecho de negarse a prestar el Servicio al Usuario sin notificar al Usuario y/o sin explicar las razones.

  1. PAGO DEL SERVICIO

5.1. La Tarifa del Servicio se determinará para el período desde la recepción del Dispositivo de la Estación de Dispositivos hasta que el Dispositivo se entregue a la Estación de Dispositivos de acuerdo con la lista de precios disponible en la App. El importe de la Tarifa del Servicio no se verá afectado por el hecho de que el Usuario no utilice el Dispositivo durante el período de alquiler, a menos que el no uso del Dispositivo se deba a un fallo técnico del Dispositivo fuera del control del Usuario.

5.2. Al comienzo del alquiler del Dispositivo, se calculará el importe reservado en la cantidad establecida en la lista de precios de la App. Al devolver el Dispositivo, se calculará la Tarifa del Servicio en la cantidad establecida en la lista de precios de la App y se devolverá el importe reservado a la tarjeta bancaria del Usuario.

5.3. Si el Dispositivo no se devuelve en un plazo de 3 (tres) días (72 (setenta y dos) horas), además de la Tarifa del Servicio por los 3 (tres) días, se cobrará al Usuario una penalización en la cantidad establecida en la lista de precios de la App, que incluirá el importe reservado en la App en la cantidad establecida en la lista de precios de la App. La devolución posterior del Dispositivo a la Estación de Dispositivos no dará derecho al Usuario a un reembolso de la Tarifa del Servicio y la penalización pagadas.

5.4. El Usuario pagará el Servicio mediante uno de los siguientes métodos disponibles:

5.4.1. pago en línea (pago sin efectivo) en la App con una tarjeta bancaria VISA / MasterCard. Cualquier coste adicional por transferir dinero a la orden será asumido por PowerRabbit;

5.4.2. pago en línea (pago sin efectivo) en la App utilizando el sistema de pago Apple Pay. Cualquier coste adicional por transferir dinero a la orden será asumido por PowerRabbit;

5.4.3. pago en línea (pago sin efectivo) en la App utilizando el sistema de pago Google Pay. Cualquier coste adicional por transferir dinero a la orden será asumido por PowerRabbit.

5.5. El Usuario tiene la posibilidad de vincular su tarjeta bancaria a su Cuenta. El importe de cualquier pedido posterior realizado por el Usuario se debitará automáticamente de la tarjeta bancaria vinculada a la Cuenta sin necesidad de proporcionar información detallada de la tarjeta de pago y el Usuario confirma el pago haciendo clic en el botón «Realizar un pago».

5.6. Las transacciones con tarjeta bancaria serán confirmadas por el banco. Si el banco tiene motivos para creer que la transacción es fraudulenta, el banco tendrá derecho a negarse a procesar la transacción. Las transacciones fraudulentas con tarjetas bancarias son un delito penal.

5.7. Para evitar pagos fraudulentos con tarjeta bancaria, PowerRabbit puede verificar los pagos con tarjeta bancaria en la medida de sus posibilidades. El Usuario que haya realizado dicho pago está obligado a proporcionar una copia de los documentos necesarios para confirmar el uso legítimo de la tarjeta bancaria a petición de PowerRabbit.

5.8. En caso de reembolso, el reembolso se realizará a la tarjeta bancaria utilizada por el Usuario para realizar el pago.

5.9. Si la tarjeta bancaria del Usuario no contiene fondos suficientes para cubrir la Tarifa del Servicio, el Usuario tendrá una deuda en la sección Cuenta de la App. Mientras el Usuario tenga una deuda, tiene prohibido utilizar el Servicio. El Usuario puede pagar la deuda por separado utilizando cualquier tarjeta bancaria (incluida cualquiera no añadida previamente).

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre el Servicio o relacionados con él y la documentación relacionada, así como todas las partes y copias de los mismos, seguirán siendo propiedad exclusiva de PowerRabbit y/o sus subcontratistas/licenciatarios. «Derechos de Propiedad Intelectual» significa derechos de autor y derechos conexos (incluidos los derechos de bases de datos y catálogos y derechos fotográficos), patentes, modelos funcionales, derechos de diseño, marcas comerciales, nombres comerciales, secretos comerciales, conocimientos técnicos y cualquier otra forma de derechos de propiedad intelectual registrados o no registrados.

6.2. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio y todos los derechos no expresamente otorgados en el presente documento están reservados a PowerRabbit y sus subcontratistas/licenciantes.

6.3. Apple no será responsable de ninguna investigación, reclamación, acuerdo o acción de ejecución que alegue que la App de iOS o el uso de la misma por parte del Usuario infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.

  1. RESPONSABILIDADES

7.1. Las Partes serán responsables del incumplimiento o cumplimiento indebido de sus obligaciones de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables de la República de Letonia.

7.2. PowerRabbit tiene el derecho de verificar al Usuario utilizando el número de teléfono proporcionado durante el registro en caso de cualquier duda o disputa, reclamaciones y quejas de Usuarios que no hayan sido verificados (por ejemplo, que se hayan registrado utilizando un número virtual con fines fraudulentos).

7.3. PowerRabbit se reserva el derecho de denegar a un Usuario la recepción del Servicio, de bloquear la cuenta de un Usuario en los casos en que un Usuario utilice un lenguaje obsceno, grosero, indecente en la comunicación con PowerRabbit o en relación con otra conducta inmoral del Usuario.

7.4. Si el Usuario daña el Dispositivo, lo inutiliza o pega pegatinas de cualquier tipo en el Dispositivo, PowerRabbit tendrá derecho a cobrar al Usuario una penalización en la cantidad establecida en la lista de precios de la App.

  1. PROCEDIMIENTO DE QUEJAS Y DISPUTAS

8.1. Si el Usuario tiene una queja sobre los Servicios o el funcionamiento de la App, se recomienda al Usuario que primero se ponga en contacto con PowerRabbit describiendo la situación y enviando un correo electrónico a: [email protected].

8.2. Si se determina que la queja o reclamación es infundada, el Usuario tendrá derecho a utilizar las opciones de resolución alternativa de disputas previstas en las leyes y reglamentos de la República de Letonia. El Usuario también tendrá derecho a solicitar y obtener asistencia del Centro de Protección de los Derechos del Consumidor de la República de Letonia, un resolutor de disputas extrajudicial (si se ha establecido uno) o un tribunal.

8.3. Si las disputas no pueden resolverse mediante negociación, se resolverán en los tribunales de la República de Letonia de acuerdo con los Términos y las leyes y reglamentos aplicables en la República de Letonia. La jurisdicción se determina por el domicilio social de PowerRabbit en el momento en que se presenta la reclamación.

  1. DISPOSICIONES FINALES

9.1. PowerRabbit tiene el derecho de revisar o modificar unilateralmente los Términos, añadir, modificar, limitar, ampliar la funcionalidad de la App, así como cambiar unilateralmente el procedimiento de pago y los precios en cualquier momento sin ningún aviso especial al Usuario.

9.2. Cuando se realicen cambios en la versión actual de los Términos, se indicará la fecha de la última actualización.

9.3. La nueva versión de los Términos entrará en vigor a partir del momento de su publicación en la App.

9.4. El Usuario está obligado a consultar la versión actual de los Términos cada vez antes de utilizar cualquier Servicio. El uso de la App y los Servicios después de que la nueva versión de los Términos haya entrado en vigor constituirá la aceptación por parte del Usuario de la nueva versión y las disposiciones de la nueva versión se aplicarán al Usuario en su totalidad.

Fecha de edición: 21.04.2024.

Fecha de publicación: 21.04.2024.