POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. TÉRMINOS GENERALES

1.1. La Aplicación es una plataforma de información y aplicación digital llamada PowerRabbit (en adelante, la «Aplicación»), a través de la cual PowerRabbit ofrece a sus Usuarios diversos tipos de servicios (consulta los Términos y Condiciones).

1.2. Esta política de privacidad rige la recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos personales recogidos, almacenados y utilizados en la Aplicación.

1.3. El propietario de la Aplicación y el Responsable del Tratamiento de Datos es SIA «PowerRabbit Technology», número de registro 40203504073, con domicilio social en Ganību dambis 36, Riga, LV-1005, Letonia (en adelante, PowerRabbit o el Responsable del Tratamiento de Datos).

1.4. Protegemos y cuidamos la privacidad y la protección de datos personales de los visitantes de la Aplicación. Nos comprometemos a respetar tu derecho al tratamiento lícito y a la protección de datos personales y a cumplir con las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos personales: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes y reglamentos, si son aplicables al tratamiento de datos.

1.5. Esta política de privacidad proporciona información sobre cómo el Responsable del Tratamiento de Datos recopila y procesa los datos personales de los visitantes de la Aplicación.

1.6. Al acceder a la Aplicación, confirmas que has leído y comprendido esta política de privacidad y que la aceptas en su totalidad.

  1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

2.1. A los efectos de esta política de privacidad, Información Personal significa Información del Dispositivo e Información del Usuario conjuntamente.

2.2. Recopilamos, almacenamos y utilizamos la siguiente información agregada automáticamente, en adelante denominada «Información del Dispositivo»:

2.2.1. Cuando visitas la Aplicación, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, modelo de dispositivo, tamaño de pantalla, zona horaria, geolocalización y ciertas cookies que se encuentran en tu dispositivo.

2.2.2. Además, cuando navegas por la Aplicación, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que has visto, qué sitios web o elementos de búsqueda te dirigieron a la Aplicación, e información sobre cómo interactúas con la Aplicación.

2.3. Recopilamos información sobre tu dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

2.3.1. Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo u ordenador y que a menudo contienen un identificador único anónimo;

2.3.2. Los «archivos de registro» rastrean la actividad que ocurre en la Aplicación y recopilan datos que incluyen tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

2.4. Recopilamos la siguiente información para la prestación de los Servicios:

2.4.1. La información que proporcionas para solicitar un servicio;

2.4.2. La información que proporcionas para el registro;

2.4.3. Información sobre cualquier transacción entre tú y el Responsable del Tratamiento de Datos (incluida información sobre pedidos);

2.4.4. Cualquier otra información que desees enviarnos.

  1. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

3.1. Utilizamos la información para:

3.1.1. Los datos de ubicación se recopilan solo cuando la Aplicación está activada;

3.1.2. La recopilación de datos de ubicación se detiene cuando se cierra la Aplicación;

3.1.3. Podemos utilizar la información de ubicación para identificar dispositivos cercanos;

3.1.4. Utilizamos los datos de contacto del usuario para notificarte las actualizaciones disponibles de la Aplicación;

3.1.5. Los datos del servicio de atención al cliente se recopilan caso por caso y se almacenan para resolver disputas y problemas de calidad del servicio;

3.1.6. Ponernos en contacto contigo;

3.1.7. Responder a tus consultas;

3.1.8. Verificar la información para detectar posibles fraudes u otras irregularidades;

3.1.9. Proporcionar información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios de acuerdo con tus preferencias.

3.2. Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a prevenir posibles riesgos e intentos de fraude (en particular, tu dirección IP), y generalmente para mejorar y optimizar nuestra Aplicación (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con la Aplicación, para medir el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad, para proporcionar la mejor experiencia visual y técnica posible para tu modelo de dispositivo específico, tamaño de pantalla y navegador web).

  1. POLÍTICA DE COOKIES

4.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden utilizar para hacer que la experiencia del usuario sea más eficiente.

4.2. Utilizamos cookies de corta duración (de sesión) y de larga duración (persistentes).

4.2.1. Las cookies de sesión nos permiten rastrear tus actividades durante una única sesión de navegación, pero no permanecen en tu dispositivo después.

4.2.2. Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo entre sesiones. Las utilizamos para autenticarte y recordar tus preferencias.

4.3. También utilizamos cookies de terceros para garantizar el funcionamiento seguro y conveniente de la Aplicación y para generar estadísticas internas, es decir, para obtener más información sobre las actividades de un visitante en la Aplicación y para analizar las interacciones de visitantes y usuarios.

4.4. Algunas cookies son obligatorias para el funcionamiento completo de la Aplicación; sin embargo, también utilizamos cookies que son opcionales y puedes rechazarlas. En este caso, la Aplicación se cargará sin contener el código que activa estas cookies.

4.4.1. Utilizamos «Google Analytics» como una cookie opcional que envía datos de usuario a los servidores de Google. Google prohíbe la transferencia de información de identificación personal en su política de privacidad, por lo que te pedimos que consientas el uso de estas cookies opcionales.

  1. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

5.1. Compartimos tu información personal con terceros para ayudarnos a utilizar tu información personal como se describe anteriormente.

5.2. Dependiendo de tu ubicación, tus datos personales pueden ser divulgados al Grupo PowerRabbit y a empresas asociadas (filiales locales, sus representantes, socios comerciales, agentes, etc.). El tratamiento de datos personales por parte del grupo PowerRabbit y las empresas asociadas está sujeto a los términos establecidos en esta política de privacidad.

5.3. También utilizamos Google Analytics y Facebook Pixel para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan la Aplicación.

5.4. También podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación u otra solicitud legal de información, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

5.5. Tu información no será divulgada a terceros, excepto según lo establecido anteriormente y cuando hayamos recibido tu consentimiento expreso o cuando la divulgación sea requerida por ley.

  1. PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

6.1. Como se describe anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionarte publicidad dirigida u ofertas de marketing personalizadas que creemos que pueden ser de tu interés.

  1. EXCLUSIÓN VOLUNTARIA (NO RASTREAR)

7.1. Ten en cuenta que no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos para la Aplicación si vemos una señal de «no rastrear» de tu navegador.

  1. TUS DERECHOS

8.1. Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a pedirnos que corrijamos, actualicemos o eliminemos tu información personal. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].

8.2. Además, si eres residente europeo, ten en cuenta que procesamos tu información para ejecutar cualquier contrato que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través de la Aplicación) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de Europa.

  1. ALMACENAMIENTO DE DATOS

9.1. Tus datos personales se almacenan en centros de datos de Amazon Web Services Inc. ubicados en los territorios de los estados miembros de la Unión Europea.

9.2. Los datos recopilados con fines contables se almacenarán durante 7 (siete) años después del último servicio.

9.3. En casos de sospecha de delito penal, intento de fraude o información falsa, los datos se almacenarán durante 10 (diez) años.

9.4. En caso de disputa, los datos se conservarán hasta que se resuelva la disputa o expire la reclamación por disputa.

9.5. Ten en cuenta que eliminar la Aplicación de tu dispositivo no implica la eliminación de tus datos personales.

9.6. Si la Aplicación no se utiliza durante 3 (tres) años, te informaremos y te pediremos que confirmes si la cuenta sigue activa. En caso de respuesta negativa, la cuenta se cerrará y los datos personales se eliminarán, excepto cuando dichos datos deban conservarse con fines contables, de resolución de disputas o de prevención de fraudes.

  1. SEGURIDAD DE TUS DATOS

10.1. Nos esforzamos por garantizar que tu información personal esté protegida y, por lo tanto, la Aplicación está protegida por medios apropiados diseñados para proteger la información más allá de nuestro control, incluso contra pérdidas, uso indebido o alteración.

10.2. Aunque aplicamos medidas de seguridad para proteger la información confidencial y garantizar una seguridad adecuada, no garantizamos que la información publicada en Internet sea segura o que dicha transmisión esté libre de demoras, interferencias, intercepciones o errores.

  1. ENLACES A OTROS SITIOS

11.1. Ten en cuenta que nuestra política de privacidad no se aplicará a otros sitios web a los que puedas enlazar desde nuestra Aplicación.

  1. CAMBIOS

12.1. Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

  1. CONTACTA CON NOSOTROS

13.1. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o deseas presentar una queja, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

13.2. La autoridad supervisora en Letonia es la Inspección Estatal de Datos (www.dvi.gov.lv), a la que se puede contactar por correo electrónico en [email protected]

Fecha de edición: 21.04.2024.

Fecha de publicación: 21.04.2024.